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Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Urbandesq sucht derzeit nach einem Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) – eine zentrale Position innerhalb der Verwaltung. Diese Vollzeitstelle mit Sitz in Köln richtet sich an Fachkräfte, die ihre Expertise vertiefen, verantwortungsvolle Aufgaben übernehmen und zum Wachstum eines dynamischen Unternehmens beitragen möchten. Sie werden Teil eines engagierten Teams und spielen eine entscheidende Rolle bei der Steigerung von Effizienz und Wirkung in Ihrem Verantwortungsbereich.
Ihre Aufgaben:
- Angebots- und Auftragsbearbeitung: Erstellung, Prüfung und Nachverfolgung von Angeboten und Kundenaufträgen im SAP-System
- Kundenbetreuung: Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden, Beantwortung von Anfragen und Beratung zu Produkten, Lieferzeiten und Preisen
- Auftragsabwicklung: Koordination und Überwachung des gesamten Prozesses von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung
- Lieferterminüberwachung: Abstimmung mit der Produktion und Logistik zur Einhaltung zugesagter Lieferzeiten
- Reklamationsmanagement: Bearbeitung und Dokumentation von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit Qualitätssicherung und Logistik
- Stammdatenpflege: Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Material- und Preisdaten im SAP-System
- Unterstützung des Außendienstes: Vorbereitung von Vertriebsunterlagen, Berichten und Analysen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen: wie z. B. Produktion, Einkauf, Logistik und Buchhaltung
Wir schätzen Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und den Wunsch, sich weiterzuentwickeln.
Was Sie mitbringen sollten:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in einem produzierenden Industrieunternehmen
- Sehr gute Kenntnisse in SAP ERP (Modul SD wünschenswert)
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Organisationstalent
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Das erwartet Sie:
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeit an 2 Tagen pro Woche
- Attraktive Zusatzleistungen und moderne Arbeitsbedingungen
- Arbeit im öffentlichen Dienst mit langfristiger Perspektive
- Gestaltungsspielraum in einer Schlüsselrolle innerhalb eines professionellen Teams
- Umfangreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
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